Slovákom zmizli z účtov peniaze. Ste klientom tejto banky aj vy?

Klienti populárnej banky sa dostali do nepríjemnej situácie. Banka im z účtov strhla dvojnásobne vyššiu sumu, ako v skutočnosti minuli. Išlo o omyl. Problém sa týkal len jedného typu kariet. Rozhorčení klienti mali zablokované sumy v rôznej výške.

Pri väčších objemoch peňazí bola táto situácia viac než len nepríjemná.

-------> PODPORTE CHOD PORTÁLU DAROM. Len vďaka vašej podpore môžeme tvoriť. Nikto okrem Vás nefinancuje Slovanské Noviny. Patria národu, nie oligarchom. Zatiaľ sa vyhýbame reklamným bannerom aby sme udržali vizuálnu čistotu no náklady na chod máme každý mesiac. Spojme sily a tvorme spolu. Ďakujeme

5.00

vyberte výšku daru

------------------------------------

Klientom Fio banky z účtov zmizli peniaze

Fio banka informovala na sociálnej sieti Facebook svojich klientov o tom, že platby, ktoré zrealizovali, boli z ich účtu odrátané dvakrát. Týkalo sa to konkrétne platieb kartou Visa. Karty Master Card táto chyba nepostihla.

Ospravedlňujeme sa za komplikácie spôsobené duplicitným zaúčtovaním niektorých transakcií vykonaných kartami Visa. O problémoch vieme a situáciu so spoločnosťou Visa intenzívne riešime. Veríme, že k vráteniu duplicitných transakcií dôjde v priebehu niekoľkých dní. Ďakujeme za pochopenie.

Klienti zúrili

Pod týmto facebookovým príspevkom sa okamžite začali hromadiť komentáre nespokojných klientov Fio banky. Mnohí sa sťažovali, že pri takomto závažnom probléme sa s bankou nedokázali spojiť. Klienti, ktorým týmto spôsobom banka zablokovala desiatky tisíc, mali vážne obavy a hlavne nemohli používať svoje vlastné peniaze niekoľko dní.

Mnohí klienti z banky odchádzajú. Mnohí z nespokojných klientov v komentároch rozhorčene vyhlásili, že po takomto škandále s Fio bankou na dobro končia.

Banka po pár dňoch problém vyriešila

Situácia sa po pár dňoch vyriešila. Klienti dostali svoje neoprávnene strhnuté peniaze na svoje účty späť a Fio banka sa prostredníctvom facebookové účtu všetkým klientom za chybu ospravedlnila.

Vážení klienti, duplicitne zaúčtované platby boli stornované, všetko by teda na účtoch malo byť opäť v poriadku. Veľmi sa ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie a ďakujeme za trpezlivosť.

Podľa komentárov klientov to však nebola ojedinelá chyba tejto banky. Popisujú prípady, ako im už aj v minulosti banka odrátala duplicitné platby a dokonca aj v prípade karty Master Card.

Banka pripísala klientovi milióny

Jeden klient popísal špeciálny prípad pochybenia. Fio banka mu údajne na účet pripísala 350 miliónov českých korún, pričom išlo o chybu pri zúčtovaní prevodu z inej meny. Omyl sa mu neskôr zobrazoval aj bankových výpisoch a následne ho až kontaktoval Finančný úrad, aby vysvetlil, ako sa k toľkým peniazom dostal.

Chyby sa stávajú v bežnom živote aj v bankovníctve. Pochybiť môže ako človek, tak aj technológia. Dôležité je, že banka problém vyriešila a nikto o svoje peniaze neprišiel. No dobrá povesť populárnej Fio banky bola týmto zaiste poznačená.

kryptomagazin.sk

Tags: fio banka